Condizioni generali di vendita
Condizioni Generali di Vendita
Versione 23.1 - in vigore dal 2 aprile 2023
Lagiardineriashop srl
Via IV Novembre, 92
20021 Bollate (MI)
https://www.lagiardineriashop.it
Tel.: 02 92 98 11
E-mail: servizioclienti@lagiardineriashop.it
Partita IVA: IT02778790218
Condizioni generali di vendita .
1-Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) regolano i rapporti commerciali di vendita di beni e servizi tra Lagiardineriashop srl (”Lagiardineria ”) e i clienti.
Le presenti Condizioni Generali si applicano in caso di ordini rivolti a Conrad Electronic ed effettuati da clienti a mezzo:
- sito web https://www.lagiardineriashop.it(“Sito web”)
- email;
- telefono.
L'inserimento di un ordine sul Sito web e l’inoltro dello stesso a mezzo email oppure telefono implicano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali. Viene esclusa ogni altra pattuizione, se non concordata in forma scritta.
Le presenti Condizioni Generali non si applicano gli ordini effettuati a mezzo Marketplace.
Il Marketplace è una piattaforma su cui i venditori selezionati da Lagiardineriashop Electronic possono promuovere e vendere i loro prodotti. Lagiardineriashop mette a disposizione la piattaforma sia ai venditori selezionati sia agli utenti professionali. Le vendite sulla piattaforma sono effettuate dai venditori selezionati e non da Lagiardineriashop stessa. Ulteriori informazioni sul Marketplace sono disponibili in apposite sezioni del Sito web.
2-Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Lagiardineriashop Electronic non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi.
3-Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel Sito web sono quelle redatte dai produttori dei prodotti in vendita. Lagiardineriashop srl si riserva la facoltà di modificare le informazioni tecniche dei prodotti in ogni momento senza doverne dare preavviso o altra comunicazione. Le informazioni contenute nel catalogo e nel Sito web in particolare testi, foto, grafica, illustrazioni e qualsiasi software, nonché tutti i marchi, brevetti, modelli di utilità e copyright, sono di proprietà dei rispettivi produttori. Usi diversi dalla consultazione e dall'acquisto dei materiali contenuti nel Sito web e nel catalogo non sono consentiti se non previo consenso scritto da parte di Lagiardineriashop o da parte del titolare dei diritti e/o del copyright. Lagiardineriashop Electronic produce con cura, diligenza ed attenzione le informazioni tecniche e le descrizioni dei prodotti, ma non è in alcun modo responsabile e non fornisce alcuna garanzia in relazione a eventuali mancanze, errori o inesattezze contenute nel Sito web o nel catalogo. Le immagini hanno scopo puramente indicativo, i clienti sono tenuti a fare riferimento al data sheet del produttore per dettagli e caratteristiche.
4-Ordini
4.1 Gli ordini sono accettati solo se effettuati a mezzo Sito web, email o telefono Lagiardineriashop Gli ordini inseriti sul Sito web generano una email automatica di conferma della ricezione dell'ordine. L’email inviata in automatico non rappresenta di per sé una conferma di accettazione dell'ordine. Gli ordini si intendono accettati solo al momento della spedizione della merce.
4.2 Ordini di prodotti fuori catalogo e ordini di prodotti da eseguirsi attraverso consegne multiple e successive (“Ordini Speciali”).
Qualora il cliente rifiuti di dare esecuzione agli Ordini Speciali e/o non versi il relativo prezzo nei termini contrattualmente previsti (anche per una sola delle singole consegne, in caso di ordini con consegne multiple), il contratto s’intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
Inoltre, ai sensi dell’art. 1382 c.c., Lagiardineriashop addebiterà al cliente una penale pari al 50% del valore degli ordini rifiutati o comunque non eseguiti, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. A tal fine, il cliente autorizza fin d’ora Lagiardineriashop a trattenere in via definitiva qualunque importo versato dal cliente a Lagiardineriashop a qualsiasi titolo (ad esempio, a titolo di acconto), a soddisfazione del credito di Lagiardineriashop per la penale dovuta ai sensi del presente articolo.
5-Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel Sito web sono da intendersi come, a seconda dei casi, prezzi di listino oppure prezzi personalizzati per i clienti che hanno concordato condizioni commerciali con Lagiardineriashop Tutti i prezzi sono al lordo di eventuali sconti o promozioni. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. I prezzi di alcune tipologie di prodotto possono subire variazioni repentine anche sostanziali. In caso di contestazioni Lagiardineriashop si riserva il diritto di non accettare e spedire l'ordine. Ad ogni modo vale il prezzo pubblicato sul Sito web al momento dell'ordine.
6-Disponibilità Prodotti
Gli articoli non disponibili vengono evidenziati in fase d'ordine sul Sito web con un messaggio dedicato. Ad ogni modo la disponibilità finale di ciascun articolo viene confermata in fase di conferma dell'ordine e spedizione della merce. Nel caso il cliente invii un pagamento ma per qualsiasi ragione la merce non venga spedita, Lagiardineriashop restituirà immediatamente l’importo dovuto.
7-Spedizioni e verifica alla consegna
7.1 Tempi di consegna
SPEDIZIONE STANDARD: i tempi di consegna per la Spedizione Standard possono variare a seconda dell'oggetto e vengono riportati nella pagina prodotto e nell'email di conferma d'ordine. I giorni espressi nelle tempistiche di consegna sono lavorativi. Nel caso in cui le tempistiche di consegna siano superiori a 14 giorni, viene indicata una data di consegna stimata espressa in settimane.
SPEDIZIONE ESPRESSA: la consegna in caso di Spedizione Espressa avverrà a mezzo spedizione aerea in 24/48 h lavorative dal momento dell'uscita del pacco dal magazzino. Al momento dell'uscita del pacco dal magazzino sarà inviata al cliente un’email contenente il link per tracciare il pacco.
Queste tempistiche sono garantite solo per ordini ricevuti entro le h. 14.30. Sono possibili ritardi per la consegna in zone "remote" ed isole
7.2 Costi di consegna
La spedizione standard ha un costo di €9.50 (IVA esclusa). La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini di valore superiore a €90,00 (Iva Esclusa). L'importo delle spese di spedizione verrà evidenziato in fase di check out dell'ordine online. I costi di contrassegno, €6,56 (IVA esclusa), sono calcolati automaticamente sul Sito web se selezionato ed evidenziati in fase di check out. Nel caso in cui l’ordine contenga due o più prodotti con tempi di consegna diversi, la spedizione verrà frazionata SENZA COSTI AGGIUNTIVI.
La spedizione espressa ha un costo di €15,00 (IVA esclusa). La spedizione espressa può essere effettuata solo per determinati prodotti, ulteriori dettagli sono disponibili in fase di check out sul Sito web.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza con quanto indicato nel documento di accompagnamento.
Altri costi extra per merce voluminosa, ingombrante e/o pesante sono calcolati automaticamente in fase di check out ed evidenziati nelle informazioni della pagina di dettaglio prodotto.
Lagiardineriashop organizza il traporto della merce a mezzo corriere per conto del cliente. Qualsiasi richiesta relativa al trasposto deve essere effettuata dal cliente direttamente al corriere.
8-Riserva di proprietà
Lagiardineriashop mantiene la proprietà di tutte le merci consegnate fino al pagamento finale e totale delle merci stesse.
9-Garanzia
In caso di acquisti effettuati da consumatori, si veda, oltre alla sezione seguente, anche la sezione GARANZIA LEGALE
In caso di acquisti effettuati da professionisti, si veda solo la sezione seguente.
I prodotti venduti da Lagiardineriashop sono garantiti secondo le condizioni di garanzia previste dal produttore dei prodotti stessi. Il cliente pertanto accetta senza riserve tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore. Prerequisito per esercitare il diritto alla garanzia è che il difetto non sia stato causato da uso improprio.
10-Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con:
-Carta di credito - Per un importo massimo di 3.000€ (IVA inclusa)
-PayPal - Per un importo massimo di 3.000€ (IVA inclusa)
-Bonifico bancario anticipato
-Contrassegno alla consegna per ordini di valore inferiore a 500€ (IVA inclusa)
Le coordinate bancarie per i bonifici sono:
Banca: Unicredit
Piazza Walther, 4
39100 Bolzano - BZ - Italy
IBAN: IT27A0200811600000102419911
Ogni altra forma di pagamento dovrà essere concordata in forma scritta con Lagiardineriashop .
Lagiardineriashop in ogni caso si riserva, il diritto di non procedera alla spedizione della merce, anche dopo aver ricevuto l'ordine, per quei clienti che risultassero "fuori fido" o con "insoluto" o con un "contenzioso ancora aperto". Lagiardienriashop si riserva, dove lo riterrà opportuno, di spedire la merce solo dietro pagamento anticipato.
11-Obblighi relativi alla tracciabilità dei flussi finanziari – Legge 136/2010
Il cliente - nel caso in cui l'ordine riguardi l'esecuzione di una commessa soggetta all'ambito di applicazione della L. n. 136/2010, dovrà ottemperare a tutte le disposizioni di tale legge. Il cliente dovrà pagare le merci esclusivamente con bonifico bancario e/o con strumenti idonei a garantire la piena tracciabilità dell’operazione.
12-Annullamento degli ordini
12.1 I clienti potranno richiedere l’annullamento totale o parziale dell’ordine prima della spedizione della merce. Lagiardineriashop si riserva la facoltà di non accettare tale richiesta, in particolare nel caso in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Lagiardineria al proprio fornitore o personalizzata su richiesta del cliente.
12.2 L'annullamento dell'ordine o di parte di esso – nelle ipotesi in cui sia possibile - dovrà essere richiesto in forma scritta inviando un’ email a: servizioclienti@lagiardineriashop.it
L’ordine si riterrà annullato solo in caso di conferma per iscritto da parte di Conraddell’avvenuto annullamento dell’ordine.
12.3 In nessun caso potrà essere richiesta la cancellazione/annullamento degli Ordini Speciali.
13-Diritto di recesso
In caso di acquisti effettuati da consumatori, si veda la sezione RECESSO
In caso di acquisti effettuati da professionisti, si veda la sezione seguente.
Per gli acquisti effettuati da professionisti non è consentito alcun recesso e quindi non è consentito restituire merce già consegnata.
In caso di prodotti affetti da comprovata difettosità, il cliente dovrà contattare Lagiardineriashop all’indirizzo email servizioclienti@lagiardineriashop.it per concordare l’eventuale restituzione dei prodotti.
In caso di restituzione di prodotti difettosi con memorie di massa, prima di rendere supporti di memoria (ad esempio, unità disco rigido, unità flash USB, telefoni cellulari, etc) è necessario che vengano cancellate tutte le informazioni personali e i dati in esso contenuti. Se la cancellazione non fosse effettuata, Lagiardineriashop Electronic provvederà a cancellare tutti i dati contenuti in tali supporti, senza assumere a tale proposito alcuna responsabilità nei confronti del cliente.
14-Riservatezza e dati personali
I dati personali acquisiti da Lagiardineriashop Electronic , saranno trattati in conformità al Regolamento UE nr.679/2016. Per ulteriori informazioni, si veda la privacy policy (link).
15-Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano. Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Milano.
16- Comunicazioni
Per ogni comunicazione con Lagiardineriashop in merito ad ordini effettuati, è necessario indicare sempre il numero di riferimento ed il numero cliente che appaiono in fattura e in bolla di consegna.
17- Modifica delle Condizioni Generali
Le Condizioni Generali potranno essere modificate, senza preavviso alcuno. Farà fede la data di pubblicazione nel Sito web.
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ACQUISTI EFFETTUATI DA CONSUMATORI
Agli acquisti effettuati da consumatori si applicano le norme previste dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005).
Consumatori sono coloro che acquistano prodotti per uso domestico. Coloro che acquistano in relazione ad attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali non sono considerati consumatori.
Le sezioni che seguono sono applicabili esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori.
DIRITTO DI RECESSO
I consumatori clienti non soddisfatti del prodotto acquistato possono renderlo in 30 giorni senza particolari motivazioni. Il periodo di recesso ai sensi del Codice del Consumo è di 14 giorni ma Lagiardineriashop lo estende a 30 giorni. Il periodo di recesso di 30 giorni di calendario decorre dal giorno successivo alla ricezione della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare un’ email all’indirizzo servizioclienti@lagiardineriashop.com una chiara frase che riassuma la decisione di esercitare il recesso.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del consumatore cliente.
GARANZIA LEGALE
I prodotti acquistati da clienti consumatori beneficiano della garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo. Lagiardineriashop è responsabile di qualsiasi difetto di conformità, già esistente al momento della consegna dei prodotti, che si manifesti entro due anni dalla consegna, purché il prodotto venga utilizzato in condizioni normali, domestiche e conformemente alle istruzioni di cura e utilizzo eventualmente fornite. La garanzia non copre l’usura o l'uso improprio dei prodotti.
Eventuali reclami per non conformità devono essere comunicati in tempo utile a Lagiardineriashop con la descrizione della non conformità.
Secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, il consumatore cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità dei prodotti mediante riparazione o sostituzione o, in determinate circostanze, alla restituzione del prezzo.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del consumatore cliente.
2. Eventuali controversie dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana, Tribunale di Milano, fatta salva la possibilità per il consumatore cliente di far valere i propri diritti in quanto consumatore nel paese dell'Unione Europea in cui risiede.
La Commissione Europea fornisce anche una piattaforma di risoluzione delle controversie online a cui il consumatore cliente può accedere cliccando qui:
